Analista de Suporte

Código da vaga

k77-1573

Empresa

Betha Sistemas
Dados da vaga
Ramo da empresa: Informática - Tecnologia da Informação
Cidade: Palhoça - SC
Salário: A combinar
Tipo de contratação: Efetivo
N° de vagas: 1
Requisitos e preferências
Formação: 3º grau em andamento, preferencialmente no(s) curso(s):
  • Ciências Econômicas
  • Direito
  • Sistemas de Informação
  • Tecnologia da Informação
  • Ciências Contábeis
PNE: Vaga também disponível para portador(a) de necessidades especiais.
Experiência profissional: Possuir experiência anterior
Preferência para residentes em:
  • Palhoça - SC
Conhecimentos:
  • Conhecimento avançado em informática e nas áreas de negócio dos produtos da Betha.
  • Conhecimento avançado em SQL ou outras linguagens
  • Ensino superior completo ou em andamento tendo concluído 50% do curso em Tecnologia da Informação ou em áreas relacionadas ao exercício da área de atuação
  • Habilidade para falar em público.
Observações: Vaga para atuar no Centro de Suporte - Palhoça (SC).

Principais Responsabilidades:
Prestar suporte para questões de alta complexidade com autonomia, conhecendo amplamente as rotinas dos sistemas, emitindo pareceres técnicos;
Prestar atendimento especializado na área de negócio de sua especialidade, incluindo a análise de alta complexidade do setor (fórmulas, relatórios, cálculos, arqjoblets);
Analisar e propor melhorias nos sistemas e processos, bem como contribuir na elaboração e planejamento de projetos;
Preparar base(s) de dados para ambientes de simulação;
Prestar orientação técnica aos demais membros da equipe e assumir proativamente as demandas mais complexas;
Identificar e reportar oportunidades de melhoria na capacitação técnica do público alvo: clientes, canais e consultores credenciados;
Contribuir para o desenvolvimento de novos produtos e melhorias nos produtos existentes;
Identificar e encaminhar oportunidades potenciais de negócio aos canais responsáveis;
Interpretar e reportar divergências em layouts, prestações de contas e interações com outros sistemas, bem como encaminhar melhorias e correções.

Requisitos Desejáveis:
Conhecimento na área de Tributos e Arrecadação - Gestão Pública
Lei 116/2003; Lei 123/2006; e Lei 155/2016;
Protocolização de documentos; e Petições;
NFS; CGSN; CDA; CND; DAM ; CSLL; COFINS; IPTU; ITBI; ISS; ISSQN; INSS; e IR; SQL Básico.

Alguns benefícios oferecidos:
Vale alimentação e/ou refeição + Plano Saúde + Plano Odontológico + PLR + Horário Flexível + Plano de Cargos e Salários.

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