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FELIPE

Florianópolis, SC
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Analista de Suporte. Inglès e Espanhol Básicos. Gerencio uma célula de Suporte responsável por uma carteira de 70 clientes. Criação e acompanhamento de indicadores. Treinamento para novos colaboradores e funcionalidades do software. Também faço atendimento interno e externo aos clientes., fazendo a insercao e acompanhamento das ocorrencias. Experiencia de 10 anos com suporte e implantacao de Erps, com otimo relacionamento interpessoal e resolucao de conflitos.

Objetivos profissionais

Aprender, e todo conhecimento adquirido repassar, crescendo a fazendo os outros crescerem. Nas 2 empresas de tecnologia que trabalhei em pouco tempo mostrei com humildade e esforço um trabalho competente e assim pretendo continuar nas novas oportunidades e desafios.

Áreas de interesse

Estas são as áreas que tenho interesse em trabalhar:

Telemarketing, Atendimento e Suporte (40)
Administrador(a) de Atendimento ao Cliente , Administrador(a) de Suporte , Agente de Atendimento , Agente de Atendimento ao Cliente , Agente de Atendimento Pleno , Agente de Suporte Técnico , Analista de Atendimento , Analista de Atendimento ao Cliente , Analista de Atendimento Pleno , Analista de Help Desk , Analista de Instalação e Suporte , Atendente de Chat , Atendente de Help Desk , Operador(a) de Atendimento , Operador(a) de Atendimento ao Cliente , Responsável Técnico(a) em Suporte , Supervisor(a) de Atendimento , Supervisor(a) de Atendimento a Clientes , Supervisor(a) de Help Desk , Supervisor(a) de Suporte , Supervisor(a) de Suporte Técnico , Suporte ao Usuário , Suporte de Atendimento , Suporte de Sistemas , Suporte em Informática , Suporte Help Desk , Suporte Técnico , Suporte Técnico a Clientes , Suporte Técnico a Usuários , Suporte Técnico Pleno , Suporte Técnico Sênior , Técnico(a) Auxiliar de Suporte , Técnico(a) de Suporte ao Cliente , Técnico(a) em Help Desk Pleno , Técnico(a) em Suporte , Técnico(a) em Suporte ao Usuário , Técnico(a) em Suporte Júnior , Técnico(a) em Suporte Pleno , Técnico(a) em Suporte Sênior , Trainee Analista de Suporte Técnico

Experiências profissionais

Estas foram minhas experiências profissionais:

Nexxera
Cargo: Suporte
Período: 12/2013 à 04/2014
Callisto
Cargo: Analista de Suporte
Período: 05/2011 à 09/2013
Procel Sistemas
Cargo: Sub Gerente de Implantacao
Período: 08/2003 à 04/2011

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