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Jorge

Florianópolis, SC
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Graduado em Administração (ênfase em Turismo e Hotelaria). Finalizadas MBA's Gestão Empresarial e MBA Gestão Estratégica de Pessoas e cursando MBA Gestão em Marketing. Com perfil para gerência e relacionamentos, atuei muitos anos exercendo funções estratégicas de atendimento e liderança. Participei de atividades e ações focadas em processos, negócios, projetos, produção, logística, na qualidade e na melhoria contínua dos serviços e produtos ofertados para a satisfação dos clientes.

Objetivos profissionais

Crescimento profissional e social. Ajudar a quantificar e qualificar resultados e serviços.
Com habilidades e competências nas relações humanas, apto a assumir cargos de assessoria, consultoria e empreendedorismo; atuar como agente multiplicador, planejar e implantar unidades gerenciais. Capacitado para a análise, estruturação e síntese das informações relacionadas à gestão de organizações por meio da aplicação de ferramentas de apoio às decisões operacionais e estratégicas.

Áreas de interesse

Estas são as áreas que tenho interesse em trabalhar:

Administração (25)
Administrador(a) de Atendimento ao Cliente , Administrador(a) de Departamento Pessoal , Administrador(a) de Empresas , Administrador(a) de Escritórios , Administrador(a) de Operações , Administrador(a) de Pessoal , Administrador(a) de Processos , Administrador(a) de Qualidade , Administrador(a) de Supervisão , Administrador(a) e Coordenador(a) Geral , Administrador(a) Geral , Analista Administrativo(a) de Pessoal , Analista de Controle de Gestão , Analista de Gestão , Analista de Informações , Analista de Informações Gerenciais , Analista de Negócios e Processos , Assessor(a) de Gerência , Assessor(a) de Gerenciamento Empresarial , Assessor(a) de Relações Empresariais , Assessor(a) Executivo(a) , Coordenador(a) Administrativo(a) , Coordenador(a) de Equipes , Coordenador(a) de Equipes Administrativas , Coordenador(a) de Equipes Técnicas
Área Operacional (1)
Coordenador(a) Operacional
Recursos Humanos e Depto Pessoal (9)
Administrador(a) de Departamento Pessoal , Administrador(a) de Pessoal , Analista de Recursos Humanos e Qualidade , Analista de Recursos Humanos Sênior , Coordenador(a) de Departamento Pessoal , Coordenador(a) de Recursos Humanos , Gerente de Administração de Pessoal , Gerente de Departamento Pessoal , Gerente de Recursos Humanos
Telemarketing, Atendimento e Suporte (3)
Coordenador(a) de Call Center , Coordenador(a) de Suporte , Gerente de Atendimento ao Cliente
Turismo e Hotelaria (2)
Gerente de Turismo e Hotelaria , Turismólogo(a)

Experiências profissionais

Estas foram minhas experiências profissionais:

EXACT SALES
Cargo: COORDENADOR CUSTOMER SUCCESS
Período: Desde 08/2016 (atualmente na empresa)
INVOLVES TECNOLOGIA
Cargo: COORDENADOR DE SUPORTE E RELACIONAMENTO COM CLIENTE
Período: 07/2013 à 03/2016
GRUPO SPECTO
Cargo: GERENTE DE SERVIÇOS E ASSISTÊNCIA TÉCNICA
Período: 07/2011 à 12/2012
TRUST IT
Cargo: GERENTE DE OPERAÇÕES / PLATAFORMA CALL CENTER
Período: 11/2006 à 03/2011
BRASIL TELECOM
Cargo: AUDITOR DE PROCESSOS E QUALIDADE
Período: 12/2003 à 11/2006
TELEPERFORMANCE
Cargo: AGENTE DE TELEMARKETING E AUDITOR DE PROCESSOS E QUALIDADE
Período: 12/2001 à 12/2003
TELESC
Cargo: AGENTE DE TELEMARKETING
Período: 08/1999 à 12/2001

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