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Renato

Salvador, BA
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Possuo certificação ITIL. Experiência na área informática, atendimento a usuários, bom relacionamento com clientes e colegas de trabalho, facilidade para trabalhar em equipe. Implantação de Sistema de chamados e inventário de equipamentos (GLPI + OCS Inventory). Implantação do Sistema de Automação Comercial de frente de loja (Small Commerce) e Sistema de TEF (Setis), montagem, configuração e manutenção de microcomputadores. Conhecimento em SO Windows e Linux.

Objetivos profissionais

Analista de help desk, Analista de service desk, Analista de suporte, Técnico em suporte.

Áreas de interesse

Estas são as áreas que tenho interesse em trabalhar:

Telemarketing, Atendimento e Suporte (40)
Agente de Call Center , Agente de Suporte Técnico , Analista de Atendimento , Analista de Atendimento ao Cliente , Analista de Call Center , Analista de Help Desk , Analista de Instalação e Suporte , Analista de Suporte Técnico , Analista de Suporte Técnico Help Desk , Analista de Suporte Técnico Júnior , Apoio Técnico , Assistente de Help Desk , Assistente de Suporte Help Desk , Assistente de Suporte Júnior , Assistente Técnico(a) em Atendimento , Assistente Técnico(a) em Suporte , Atendente de Suporte , Atendente de Suporte ao Usuário , Atendente de Suporte Técnico , Operador(a) de Suporte , Operador(a) de Suporte Técnico , Suporte , Suporte CPD , Suporte de Atendimento , Suporte em Informática , Suporte Help Desk , Suporte Técnico , Suporte Técnico a Clientes , Suporte Técnico a Usuários , Suporte Técnico em Informática , Técnico(a) de Suporte ao Cliente , Técnico(a) em Help Desk , Técnico(a) em Help Desk Pleno , Técnico(a) em Instalações e Suporte , Técnico(a) em Suporte , Técnico(a) em Suporte ao Usuário , Técnico(a) em Suporte Júnior , Técnico(a) em Suporte Operacional , Trainee Analista de Suporte , Trainee Analista de Suporte Técnico

Experiências profissionais

Estas foram minhas experiências profissionais:

M.I. MONTREAL INFORMÁTICA LTDA
Cargo: Analista de Suporte Senior
Período: Desde 03/2012 (atualmente na empresa)
RMS Software
Cargo: Analista de Help Desk Jr
Período: 03/2010 à 01/2011
M.I. MONTREAL INFORMÁTICA LTDA
Cargo: Técnico em Suporte II
Período: 04/2009 à 11/2010
Fundação de Administração e Pesquisa Econômico-Social
Cargo: Técnico em Suporte II
Período: 11/2005 à 01/2009
CETEAD
Cargo: Técnico em Suporte
Período: 03/2003 à 10/2005

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