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Rogério

São José, SC
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Tecnólogo em Processos Gerenciais, Inglês e Espanhol básicos,Comportamento focado em resultados, adequado ao cumprimento de metas e resultados de qualidade. Facil adaptação a cenários dinamicos e de constante mudança, resiliente e com larga experiência no ambiente de treinamento de equipes na área de serviços e qualidade de atendimento. Auto motivação e comprometimento com equipe. Facilidade em estabelecer processos de comunicação e desenvolvimento de equipes multidisciplinares.

Objetivos profissionais

Com grande experiência em atendimento ao público e atuação como instrutor treinamento. Responsável pelo desenvolvimento de planos de curso, aplicação de treinamentos técnicos e comportamentais, tendo por objetivo a preparação profissional e adaptação comportamental dos colaboradores de call center e atendimento pessoal. Com participação ativa na área de recrutamento e seleção. Aplicador e orientador em entrevistas, avaliações e dinâmicas.

Áreas de interesse

Estas são as áreas que tenho interesse em trabalhar:

Administração (2)
Agente Técnico(a) Administrativo(a) , Assessor(a) Geral
Educação (1)
Instrutor(a) de Cursos
Outros (1)
Assistente de Coordenação
Recursos Humanos e Depto Pessoal (1)
Analista de Treinamento Júnior
Telemarketing, Atendimento e Suporte (1)
Líder de Call Center

Experiências profissionais

Estas foram minhas experiências profissionais:

Brasil Telecom Call Center
Cargo: Instrutor de Treinamento
Período: 11/2007 à 02/2011
Feuser e cia ltda
Cargo: Vendedor
Período: 11/1984 à 11/2001

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