Auxiliar de SAC

Código da vaga

k1473-4802

Empresa

Céu RH Agência de Empregos
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Dados da vaga
Ramo da empresa: Recursos Humanos - Agências de Empregos
Cidade: Brusque - SC
Salário: Não informado
Tipo de contratação: Efetivo (CLT)
N° de vagas: 1
Requisitos e preferências
Experiência profissional: Possuir experiência anterior
Observações: Bairro: Centro
Horário: 08:00 a 17:30
Salário: R$ 1636,00

Benefícios: VR e VT se solicitado

Requisitos:
%2 Diariamente atende clientes através de ligações telefônicas ou pessoalmente
informando-lhes sobre as condições de garantia dos produtos em casos de quebra ou
defeito, valor e prazo do conserto ou prestando esclarecimentos, ouvindo e
encaminhando queixas e sugestões, etc. Acessa o sistema informatizado da empresa
para visualizar o andamento do processo e atualiza a informação para o cliente.
%2 Recebe os produtos encaminhados pessoalmente ou via SEDEX pelos clientes para troca
ou reparos: faz o laudo técnico, registra a entrada e envia ao Laboratório para executar
o orçamento ou requisita nova peça ao Estoque para substituição. Controla ou emite
toda a documentação (Notas Fiscais, protocolos de entrega, etc.) , arquiva cópias ou
distribui internamente para controle.
%2 Controla os pagamentos dos valores orçados para os reparos. Recebe o fax com o
comprovante do depósito, localiza a peça e encaminha para o conserto mantendo o
cliente informado sobre o processo. Cuida da emissão da respectiva Nota Fiscal de
Serviços para anexar à peça consertada quando da devolução ao cliente.
%2 Processa a devolução de produtos de clientes . Confere os dados da Nota Fiscal
discriminando as características dos produtos devolvidos, dá entrada no estoque e
envia a documentação para controle.
%2 Envia ou recebe e-mails contatando clientes para informações diversas, andamento do
conserto, orçamentos, procedimentos de remessa das peças, etc.

Perfil do candidato: Ensino médio completo, experiência na função, conhecimento do pacote office, boa comunicação, pró atividade e pontual.


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