Supervisor(a) Técnico(a) de Informática

Código da vaga

k68-352

Empresa

IlhaService Tecnologia
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Dados da vaga
Ramo da empresa: Informática - Tecnologia da Informação
Cidade: São Luis - MA
Salário: 1 a 2 salários mínimos
Tipo de contratação: Efetivo (CLT)
N° de vagas: 1
Requisitos e preferências
Formação: Ensino superior (3º grau) completo, preferencialmente no(s) curso(s):
  • Engenharia da Computação
  • Engenharia de Telecomunicações
  • Ciências da Computação
  • Sistemas de Informação
  • Tecnologia em Redes de Computadores
  • Tecnologia da Informação
  • Análise e Desenvolvimento de Sistemas
  • Engenharia de Software
  • Segurança da Informação
  • Gestão em tecnologia da Informação
PcD: Vaga também disponível para pessoa com deficiência (PcD).
Experiência profissional: Possuir experiência anterior
Preferência para residentes em:
  • São Luis - MA
Conhecimentos:
  • Certificação Microsoft
  • Gestão de Equipes
Observações: ATRIBUIÇÕES:
- Acompanhar e controlar as atividades, visando garantir os níveis de serviço exigidos;
- Identificar as necessidades de desenvolvimento dos profissionais sob sua responsabilidade, visando ao
processo de melhoria contínua dos serviços;
- Suprir os profissionais com informações, treinamento, recursos logísticos e tecnológicos, necessários à
realização dos serviços;
- Repassar orientações e inseri-las no processo de atendimento, quando necessário;
- Participar de reuniões de acompanhamento sempre que houver necessidade de ajustes dos critérios, padrões
de atendimento, bem como de outros assuntos pertinentes;
- Informar a ocorrência de incidentes generalizados ou de grande impacto, reclamações e sugestões de
usuários;
- Garantir a boa utilização e conservação dos recursos de infraestrutura tecnológica e do ambiente físico
disponíveis aos profissionais sob sua supervisão;
- Gerenciar a reserva técnica da STIC, realizando a recepção e envio e controle dos equipamentos associados ao
suporte à infraestrutura de TIC do Tribunal Regional Eleitoral do Maranhão;
- Acompanhar e gerenciar todos os atendimentos recebidos pela Central de Serviços, garantindo os seus
fechamentos dentro dos níveis de serviço exigidos.
.
REQUISITOS OBRIGATÓRIOS
- Ensino Superior Completo na área da TI
- CERTIFICAÇÃO MICROSOFT MTA ou equivalente
- Experiência com Supervisão de Equipes de TI
.
Horário: Segunda a Sexta das 08:00 às 17:48 hrs
Remuneração: R$ 2.277,64 + VA R$ 15,91 ao dia + VT
Local: Bairro Areinha - São Luís / MA

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