Técnico(a) em Suporte em Informática

Código da vaga

k68-353

Empresa

IlhaService Tecnologia
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Dados da vaga
Ramo da empresa: Informática - Tecnologia da Informação
Cidade: Brasilia - DF
Salário: 1 a 2 salários mínimos
Tipo de contratação: Efetivo (CLT)
N° de vagas: 1
Requisitos e preferências
Formação: Ensino superior (3º grau) completo, preferencialmente no(s) curso(s):
  • Engenharia da Computação
  • Ciências da Computação
  • Sistemas de Informação
  • Tecnologia em Redes de Computadores
  • Tecnologia da Informação
  • Análise e Desenvolvimento de Sistemas
  • Licenciatura em Informática
  • Segurança da Informação
  • Gestão em tecnologia da Informação
PcD: Vaga também disponível para pessoa com deficiência (PcD).
Experiência profissional: Possuir experiência anterior
Preferência para residentes em:
  • Águas Lindas De Goias - GO
  • Brasilia - DF
  • Brazlândia - DF
  • Candangolândia - DF
  • Ceilândia - DF
  • Cidade Ocidental - GO
  • Cristalina - GO
  • Cruzeiro - DF
  • Formosa - GO
  • Gama - DF
  • Guara - DF
  • Lago Norte - DF
  • Lago Sul - DF
  • Luziania - GO
  • Nucleo Bandeirante - DF
  • Paranoa - DF
  • Planaltina - DF
  • Recanto Das Emas - DF
  • Riacho Fundo - DF
  • São Sebastião - DF
  • Samambaia - DF
  • Santa Maria - DF
  • Sobradinho - DF
  • Táguatinga - DF
  • Valparaíso De Goias - GO
Conhecimentos:
  • Certificação ISO 27001
  • Certificação ISO 27002
  • Certificação ITIL
Observações: Atribuições: Operar no Service Desk recebendo, registrando, classificando as solicitações de atendimento com o objetivo de diagnosticar, solucionar, encaminhar e encerrar os chamados; Prestar atendimentos com base scripts sempre que disponíveis, Monitorar o ciclo de vida das demandas, bem como o restabelecimento das condições normais de operação dos serviços de TIC; Encaminhar solicitações de atendimento que não puderam ser solucionadas para a equipe de nível 2 e outras atividades correlacionadas.
.
*** REQUISITOS OBRIGATÓRIOS ***
- Certificação ITIL
- Certificação ISO 27001 ou 27002
- Ensino Superior Completo na área de TI
- Experiência comprovada na função
.
Horário: Seg a Sex das 08:00 às 14:15 hrs (NECESSÁRIA DISPONIBILIDADE PARA ATUAÇÃO EM DEMAIS HORÁRIOS)
Local: Setor de Administração Federal Sul - Brasília / DF
Remuneração: R$ 1.943,25 + VA R$ 26,24 ao dia + VT + Auxilio Médico e Odontológico

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