Técnico(a) em Suporte em Informática
Código da vaga |
k68-424 |
Empresa |
![]() IlhaService Tecnologia |
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Dados da vaga | |
Ramo da empresa: | Informática - Tecnologia da Informação |
Cidade: | Brasilia - DF |
Salário: | 1 a 2 salários mínimos |
Tipo de contratação: | Efetivo (CLT) |
N° de vagas: | 2 |
Requisitos e preferências | |
Formação: | Ensino médio (2º grau) técnico completo, preferencialmente no(s) curso(s):
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PcD: | Vaga também disponível para pessoa com deficiência (PcD). |
Experiência profissional: | Possuir experiência anterior |
Preferência para residentes em: |
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Observações: | Atribuições: Responsável por fazer o atendimento de chamados recebidos dos clientes através de atendimento telefônico, acesso remoto e demais recursos utilizando ferramentas de chamados de service desk (Qualitor, Assyst, OTRS e outros); Realizar a Instalação, configuração, manutenção e apoio aos usuários em Sistemas Operacionais; Softwares de Correio Eletrônico / Automação de Escritório / Navegação na internet; Configuração de Hardware e drivers, resolução de problemas e incidentes em geral ocorridos em estações de trabalho; Utilização de ferramentas de acesso remoto; Análise de KPIs e indicadores gerais de suporte. . Requisitos: - Ensino técnico completo na área de TI ou superior cursando - Conhecimento em modelo de central de serviços multinível (escalonamento multinível) - Experiência comprovada na função . Horário: Segunda a Sexta-feira das 07:52 às 18:00 hrs Remuneração: R$ 1.325,67+ VT + VA R$ 26,24 ao dia (sem desconto) |
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