Técnico(a) em Suporte em Informática

Código da vaga

k68-424

Empresa

IlhaService Tecnologia
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Dados da vaga
Ramo da empresa: Informática - Tecnologia da Informação
Cidade: Brasilia - DF
Salário: 1 a 2 salários mínimos
Tipo de contratação: Efetivo (CLT)
N° de vagas: 2
Requisitos e preferências
Formação: Ensino médio (2º grau) técnico completo, preferencialmente no(s) curso(s):
  • Ciência da Informação
  • Redes de computadores
  • Hardware
  • Engenharia da Computação
  • Informática
  • Segurança da Informação
  • Sistemas da Informação
  • Ciência da Computação
  • Tecnologia da Informação
  • Análise e Desenvolvimento de Sistemas
PcD: Vaga também disponível para pessoa com deficiência (PcD).
Experiência profissional: Possuir experiência anterior
Preferência para residentes em:
  • Brasilia - DF
Observações: Atribuições: Responsável por fazer o atendimento de chamados recebidos dos clientes através de atendimento telefônico, acesso remoto e demais recursos utilizando ferramentas de chamados de service desk (Qualitor, Assyst, OTRS e outros); Realizar a Instalação, configuração, manutenção e apoio aos usuários em Sistemas Operacionais; Softwares de Correio Eletrônico / Automação de Escritório / Navegação na internet; Configuração de Hardware e drivers, resolução de problemas e incidentes em geral ocorridos em estações de trabalho; Utilização de ferramentas de acesso remoto; Análise de KPIs e indicadores gerais de suporte.
.
Requisitos:
- Ensino técnico completo na área de TI ou superior cursando
- Conhecimento em modelo de central de serviços multinível (escalonamento multinível)
- Experiência comprovada na função
.
Horário: Segunda a Sexta-feira das 07:52 às 18:00 hrs
Remuneração: R$ 1.325,67+ VT + VA R$ 26,24 ao dia (sem desconto)

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