Suporte Técnico em Informática
| Código da vaga |
k68-459 |
| Empresa |
 IlhaService Tecnologia |
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| Dados da vaga | |
| Ramo da empresa: | Informática - Tecnologia da Informação |
| Cidade: | Belo Horizonte - MG |
| Salário: | 1 a 2 salários mínimos |
| Tipo de contratação: | Efetivo (CLT) |
| N° de vagas: | 1 |
| Requisitos e preferências | |
| Formação: | Ensino médio (2º grau) técnico completo, preferencialmente no(s) curso(s):
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| PcD: | Vaga também disponível para pessoa com deficiência (PcD). |
| Experiência profissional: | Possuir experiência anterior |
| Preferência para residentes em: |
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| Conhecimentos: |
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| Observações: | Atividades: Responsável por fazer a triagem para abertura do chamado recebido do cliente através de atendimento telefônico, acesso remoto e demais recursos utilizando ferramentas de chamados do service desk; Coletar informações para análise e diagnóstico de problemas ocorridos; Fazer apontamento das atividades realizadas durante os atendimentos em sistema de controle de chamados; Consultar possíveis soluções na base de conhecimento; Executar instalação de programas e sistema; Informar ao cliente os prazos estabelecidos para solução; Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes; Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos; Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes; Gerenciar permissões de acesso e grupos de segurança. . Requisitos: - Ensino Técnico completo ou Superior Cursando na área da TI - Experiência comprovada como Técnico de Suporte, Técnico de Helpdesk ou Suporte Técnico . Horário: Segunda a Sexta-feira das 08:30 às 17:30 hrs Remuneração: R$ 1.539,43 + VA de |
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