Supervisor(a) Técnico(a) de Informática

Código da vaga

k68-479

Empresa

IlhaService Tecnologia
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Dados da vaga
Ramo da empresa: Informática - Tecnologia da Informação
Cidade: Goiania - GO
Salário: 1 a 2 salários mínimos
Tipo de contratação: Efetivo (CLT)
N° de vagas: 1
Requisitos e preferências
Formação: Ensino superior (3º grau) completo, preferencialmente no(s) curso(s):
  • Engenharia da Computação
  • Ciências da Computação
  • Sistemas de Informação
  • Análise e Desenvolvimento de Sistemas
  • Gestão da Informação
  • Engenharia de Software
  • Gestão em tecnologia da Informação
  • Ciências da Informação
  • Tecnólogo em Redes de Computadores
PcD: Vaga também disponível para pessoa com deficiência (PcD).
Experiência profissional: Possuir experiência anterior
Preferência para residentes em:
  • Goiania - GO
Conhecimentos:
  • Certificação HDI-SCA
  • Fundamentos ITIL
  • Gestão de Equipes
  • Service Desk
  • Suporte Técnico em TI
  • Windows Server
Observações: ATRIBUIÇÕES: Acompanhar e controlar as atividades, visando garantir os níveis de serviço exigidos; Identificar as necessidades de desenvolvimento dos profissionais sob sua responsabilidade, visando ao
processo de melhoria contínua dos serviços; Suprir os profissionais com informações, treinamento, recursos logísticos e tecnológicos, necessários à
realização dos serviços; Repassar orientações e inseri-las no processo de atendimento, quando necessário; Participar de reuniões de acompanhamento sempre que houver necessidade de ajustes dos critérios, padrões
de atendimento, bem como de outros assuntos pertinentes; Informar a ocorrência de incidentes generalizados ou de grande impacto, reclamações e sugestões de usuários; Garantir a boa utilização e conservação dos recursos de infraestrutura tecnológica e do ambiente físico disponíveis aos profissionais sob sua supervisão; Demais atividades competentes à função.
.
REQUISITOS OBRIGATÓRIOS
- Ensino Superior Completo na área da TI (desejável pós)
- Experiência com Supervisão de Equipes de TI
- Certificado ITIL Foudation V3
- Certificado HDI SCTL
.
Local: Setor Central - Goiânia, GO
Horário: Segunda a Sexta das 08:00 às 17:48 hrs
Remuneração: R$ 2.316,23 + VA R$ 22,22 ao dia + VT

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