Analista de Suporte e Implantação
| Código da vaga |
k77-2150 |
| Empresa |
 Betha Sistemas |
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| Dados da vaga | |
| Ramo da empresa: | Informática - Tecnologia da Informação |
| Cidade: | Curitiba - PR |
| Salário: | A combinar |
| Tipo de contratação: | Efetivo (CLT) |
| N° de vagas: | 3 |
| Requisitos e preferências | |
| Formação: | Ensino médio (2º grau) completo |
| PcD: | Vaga também disponível para pessoa com deficiência (PcD). |
| Carteira de habilitação: | Habilitação na categoria B |
| Disponibilidade para viagens? | Sim |
| Experiência profissional: | Possuir experiência anterior |
| Preferência para residentes em: |
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| Conhecimentos: |
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| Observações: | Vaga para atuar na Filial Curitiba: Principais responsabilidades: Auxiliar a equipe do suporte na assistência técnica aos usuários, visando a implantação de novos produtos, bem como realizar atendimentos de baixa complexidade, sem supervisão técnica; Auxiliar na implantação dos produtos da empresa e efetuar implantação de sistemas de menor complexidade; Prestar atendimento de suporte, inclusive realizando pré-análise dos chamados, dando Feedback constante ao cliente, buscando o menor tempo de resposta possível; Acompanhar as pendências do cliente, proporcionando providências para a solução dos problemas; Analisar e responder as solicitações dos clientes, com base no conhecimento e experiência adquiridas nas fases de treinamento, estudos de caso e observação junto aos demais técnicos; Realizar serviços de menor complexidade via sistemas Desktop e Web da Betha (elaboração e alteração de fórmulas, relatórios, cálculos, arqjoblets); Manter-se atualizado nos produtos e soluções da Betha; Identificar soluções alternativas e definitivas, visando aprimorar o atendimento aos clientes; Prestar suportes externos de menor relevância e complexidade. Requisitos técnicos desejados: Desejável conhecimento em: Groovy Jaspersoft Studio Java JavaScript Python Alguns benefícios oferecidos: Vale alimentação e/ou refeição + Plano Saúde + Plano Odontológico + PLR + Horário Flexível + Plano de Cargos e Salários + Convênio com academias + Seguro de vida + Programa de orientação e apoio (Suporte Jurídico, Financeiro e Psicológico) + Dia da fruta + Auxílio creche + Seu dia (Day off) + Convênio com instituições de ensino + Convênio escolas de idioma + Empréstimos de dispositivos eletrônicos + Parceria Dell + Empréstimo na empresa + Bem indica + No dress code. |
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