Especialista de Suporte e Implantação

Código da vaga

k77-2254

Empresa

Betha Sistemas
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Dados da vaga
Ramo da empresa: Informática - Tecnologia da Informação
Cidade: Criciuma - SC
Salário: A combinar
Tipo de contratação: Efetivo (CLT)
N° de vagas: 2
Requisitos e preferências
Formação: Ensino superior (3º grau) completo, preferencialmente no(s) curso(s):
  • Sistemas de Informação
  • Tecnologia da Informação
PcD: Vaga também disponível para pessoa com deficiência (PcD).
Carteira de habilitação: Habilitação na categoria B
Disponibilidade para viagens? Sim
Disponibilidade para mudança? Sim
Experiência profissional: Possuir experiência anterior
Preferência para residentes em:
  • Criciuma - SC
Conhecimentos:
  • Conhecer profundamente o negócio da empresa e seus processos.
  • Conhecimento em: Gerenciamento de projetos; Básico em Itil; Avançado em SQL; Habilidade para falar em público;
  • Disponibilidade para viagens
  • Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou em áreas relacionadas ao exercício da área de atuação;
  • Possuir carteira nacional de habilitação na categoria B.
  • Técnicas de Negociações
  • Ter noções do negócio da Betha;
Observações: Somos especialistas em desenvolver soluções de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 35 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil. Somos mais de 500 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar realidades.

Trabalhe em uma empresa líder de mercado. Seja o próximo Especialista de Implantação da Betha Sistemas.

Principais responsabilidades

Prestar suporte especializado para questões de alta complexidade com autonomia, conhecendo amplamente as rotinas dos sistemas, emitindo pareceres técnicos;
Prestar atendimento especializado na área de negócio de sua especialidade para clientes e colaboradores da empresa, inclusive realizando serviços de alta complexidade (elaboração e alteração de fórmulas, relatórios, cálculos, arqjoblets), sendo referência na área;
Analisar e propor melhorias nos sistemas e processos, bem como, contribuir na elaboração do planejamento de projetos;
Preparar base(s) a ser(em) utilizada(s) em ambiente de demonstração;
Prestar orientação técnica aos demais membros da equipe, e assumir proativamente as demandas mais complexas;
Identificar oportunidades de melhoria na capacitação técnica do público alvo: clientes, canais e consultores credenciados;
Desenvolver e liderar projetos de implantação dos sistemas da empresa conforme metodologia existente, visando padronizar os projetos de implantações dos sistemas da Betha;
Avaliar e orientar o cliente quanto a infraestrutura e recursos necessários para implantação e/ou manutenção dos sistemas no cliente;
Contribuir para desenvolvimento de novos produtos e melhorias nos produtos existentes;
dentificar e encaminhar possíveis oportunidades de negócio para as áreas responsáveis;
Interpretar e apontar divergências em layouts do TCE e prestações de contas, bem como apontar melhorias e correções;
Monitorar o andamento dos projetos, tomando decisões para garantir a execução dentro dos prazos e custos previstos no escopo.

Competências técnicas necessárias

Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou em áreas relacionadas ao exercício da área de atuação;
Conhecimento em: Gerenciamento de projetos; Básico em Itil; Avançado em SQL; Habilidade para falar em público; Ter noções do negócio da Betha; Técnicas de Negociações;
Conhecer profundamente o negócio da empresa e seus processos;
Possuir certificação Betha em dois sistemas da Linha de Atuação;
Disponibilidade para viagens;
Possuir carteira nacional de habilitação na categoria B.


Benefícios: Vale-alimentação e/ou refeição + Plano Saúde + Plano Odontológico + PLR + Horário Flexível + Plano de Cargos e Salários e muito mais!

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