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Especialista na área atendimento a clientes, e com experiência solida na tratativas de reclamações e desenvolvimento de novas formas de comunicação com clientes
Facilidade em identificar oportunidade de melhorias de processos e viabilizá-las com as áreas envolvidas.
Desenvolvimento de pessoas, construindo ambientes de aprendizagem e eficiência operacional.
Aproveitamento através de melhores práticas de rotinas operacionais tendo como premissa a cadeia de valor e fluxos contínuos
Capacidade analí

Áreas de interesse

Estas são as áreas que tenho interesse em trabalhar:

Telemarketing, Atendimento e Suporte (26)

Chefe de Atendimento ao Cliente, Consultor(a) em Atendimento, Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente, Coordenador(a) de Atendimento e Qualidade, Encarregado(a) Administrativo(a) de SAC, Gerente de Atendimento, Instrutor(a) de Atendimento ao Cliente, Líder de Call Center, Monitor(a) de Atendimento, Monitor(a) de Telemarketing, Profissional de Atendimento ao Cliente, Responsável de Atendimento, Subgerente de Atendimento, Supervisor(a) de Atendimento, Supervisor(a) de Atendimento a Clientes, Supervisor(a) de Atendimento Sênior, Supervisor(a) de Call Center, Supervisor(a) de Central de Atendimento, Supervisor(a) de Customer Service, Supervisor(a) de SAC, Supervisor(a) de Teleatendimento, Supervisor(a) de Telemarketing, Supervisor(a) Gerente de Call Center, Técnico(a) em Atendimento ao Cliente, Técnico(a) em Atendimento ao Público, Treinador(a) de Call Center

Seguros e Imóveis (7)

Agente de Seguros, Atendente de Sinistros, Consultor(a) de Seguros, Operador(a) Técnico(a) em Seguros, Recepcionista Atendente de Sinistros, Securitário(a), Técnico(a) em Seguros de Auto

Administração (4)

Agente Técnico(a) Administrativo(a), Assistente Administrativo(a), Assistente Administrativo(a) de Marketing, Assistente de Back Office

Marketing e Publicidade (3)

Administrador(a) de Marketing, Agente de Marketing, Ajudante de Marketing

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Experiências profissionais

Estas foram minhas experiências profissionais:

Brognoli Negócios Imobiliários
Cargo:	Gerente Relacionamento
Período:	Desde 08/2011 (atualmente na empresa)
Liberty Seguros
Cargo:	Coordenadora de Atendimento
Período:	12/2004 à 06/2011
Brasil Assistencia
Cargo:	Atendente
Período:	04/2003 à 12/2004
Imaginarium
Cargo:	Consultora de produtos
Período:	05/2002 à 04/2003

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