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SANDRA

São Paulo, SP

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? Profissional com experiência em empresa nacional de grande porte, segmento bancário, com importante vivência na área de operações, atendimento, pós-venda e processamento contábil, envolvendo processos operacionais que norteiam qualidade, eficiência, controles e mitigação de riscos.

Objetivos profissionais

Atuar no suporte às áreas de negócios quanto aos processos referentes à carteira de contratos ativos (pós-venda) e processamento contábil efetuando contabilizações e conciliações das carteiras de créditos e responsável pelas informações para o balanço.
Liderança dinâmica e participativa em projetos de Kaizen, voltados para melhoria de processos e projetos visando a eficiência e eficácia.
Participação ativa em auditorias, mapeamento de riscos (DRO), procedimentos e políticas.

Áreas de interesse

Estas são as áreas que tenho interesse em trabalhar:

Área Operacional (2): Analista Operador(a), Coordenador(a) Operacional

Telemarketing, Atendimento e Suporte (12): Administrador(a) de Suporte, Coordenador(a) de Atendimento, Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente, Coordenador(a) de Atendimento e Qualidade, Coordenador(a) de Call Center, Gerente de Atendimento ao Cliente, Gerente de Call Center, Supervisor(a) de Atendimento, Supervisor(a) de Atendimento a Clientes, Supervisor(a) de Atendimento e Cobrança, Supervisor(a) de Atendimento Sênior, Supervisor(a) de Call Center

Experiências profissionais

Estas foram minhas experiências profissionais:

BANCO ITAU
Cargo:	COORDENADORA FINANÇAS E OPERAÇÕES
Período:	07/1999 à 10/2017

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