Formação em licenciatura e bacharelado em enfermagem, com experiência em supervisão de equipe de Callcenter, onde fui responsável pela gestão da equipe, acompanhando os indicadores e análise de resultados, treinamento da equipe, monitoração das chamadas, suporte à equipe (orientando os operadores e esclarecendo dúvidas frequentes), solicitava e acompanhava a manutenção e reparação dos equipamentos e suprimentos do callcenter, e preparo e controle dos horários de atendimento dos operadores.
Tenho como objetivo principal fazer uma diferença significativa no mercado de trabaljo, oferecendo sempre o melhor de mim. Sou uma profissional metódica e com foco no que faz. Busco crescimento profissional dentro da empresa e disposta a colaborar com os meus pares e áreas de apoio.
Estas são as áreas que tenho interesse em trabalhar:
Estas foram minhas experiências profissionais:
| AeC centro de contatos | |
|---|---|
| Cargo: | Supervisora de Operação |
| Período: | 12/2014 à 10/2015 |