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Edson

Santo Amaro Da Imperatriz, SC
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- Capacidade de liderança, habilidade em negociações e comunicação.
- Adaptabilidade a novas situações e novos ambientes
- Gestão e Controle de Qualidade de Atendimento
- Adaptabilidade fácil à realização de trabalhos em grupo.
- Gestão de processos de suporte ao cliente bem como indicadores desta área.
- Desenvolveu o projeto de conclusão de curso na área de CRM
- Desenvolveu artigo de conclusão da Pós Graduação na área de gestão de mudanças
- Gestão de indicadores da TL-9000
- Gestão de CIPA

Objetivos profissionais

Atuar nos departamentos (ou áreas) de Atendimento à Clientes, Tecnologia da Informação, Suporte Técnico, Telecomunicações, CRM, Modelagem de Processos, Marketing, Gerenciamento de projetos e demais equivalentes.

Áreas de interesse

Estas são as áreas que tenho interesse em trabalhar:

Administração (10)
Administrador(a) de Atendimento ao Cliente, Administrador(a) de Projetos, Administrador(a) de Suporte, Analista de Negócios, Assessor(a) Administrativo(a), Assessor(a) da Gerência Administrativa, Assessor(a) de Gerência, Assessor(a) de Gerência / Diretoria, Staff de Gerência, Supervisor(a)
Marketing e Publicidade (3)
Analista de Marketing, Analista de Marketing de Relacionamento, Assessor(a) de Marketing
Planejamento, Projetos, Processos e Produção (7)
Analista de Planejamento de Call Center, Analista de Processos Júnior, Analista de Projetos, Assessor(a) de Planejamento, Assessor(a) de Projetos, Elaborador(a) de Projetos, Gerente de Projetos PMP
Telecomunicações (6)
Analista de Sistemas de Telecomunicações, Analista de Tecnologia, Supervisor(a) de Telecomunicações, Supervisor(a) Técnico(a) em Telecomunicações, Suporte Técnico em Telecomunicações, Técnico(a) em Equipamentos de Telecomunicações
Telemarketing, Atendimento e Suporte (10)
Administrador(a) de Atendimento ao Cliente, Administrador(a) de Suporte, Analista de Help Desk, Analista de Relacionamento Júnior, Assessor(a) de Atendimento ao Cliente, Assessor(a) de Suporte Técnico, Auditor(a) de Telemarketing, Coordenador(a) de Atendimento Técnico, Suporte Técnico em Telecomunicações, Treinador(a) de Call Center
TI e Informática (2)
Assessor(a) de Informática, Coordenador(a) de Sistemas de Informação

Experiências profissionais

Estas foram minhas experiências profissionais:

Dígitro Tecnologia Ltda
Cargo: Assessor
Período: Desde 11/1998 (atualmente na empresa)
Geatel Telecomunicações
Cargo: Técnico em Telefonia
Período: 10/1997 à 11/1998
Telesc - Telecomunicações de Santa Catarina S.A
Cargo: Estagiário na área de Atendimento a Clientes e estágio técnico na área de Telefonia Pública.
Período: 10/1995 à 10/1997

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