Experiência em Customer Success com foco em receita.
Ao longo de minha trajetória com startups, participei ativamente das decisões estratégicas de negócios visando a geração de valor. Meu principal objetivo profissional é impulsionar a receita tanto para a empresa quanto para o cliente. Acredito firmemente que um relacionamento eficaz entre o cliente e a equipe de Customer Success Management (CSM) deve ser fundamentado na compreensão das necessidades de ambos os negócios.
Estas são as áreas que tenho interesse em trabalhar:
Estas foram minhas experiências profissionais:
| Flexy | |
|---|---|
| Cargo: | Head of customer success |
| Período: | Desde 07/2024 (atualmente na empresa) |
| Edutivo | |
| Cargo: | Head of Customer Success |
| Período: | 10/2021 à 05/2024 |
| Skore | |
| Cargo: | customer success sênior |
| Período: | 11/2020 à 09/2021 |
| Ilog Tecnologia | |
| Cargo: | Customer Success |
| Período: | 07/2019 à 10/2020 |
| Qualirede | |
| Cargo: | Analista de sistemas |
| Período: | 07/2016 à 02/2017 |
| Qualirede | |
| Cargo: | Analista de suporte de sistemas II |
| Período: | 11/2014 à 06/2016 |
| Directa Automação | |
| Cargo: | Estagiário de Suporte |
| Período: | 03/2014 à 10/2014 |