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Atuação no relacionamento com cliente via suporte técnico - banda larga ADSL;
- Responsável por sistemas e conexões de banda larga ADSL;
- Apoio técnico aos operadores iniciantes;
- Desenvolvimento de treinamentos em Sistema CSO para técnicos iniciantes;
- Análise estatística de dados dos sistemas SIA e Gestor de Contatos;
- Recebeu treinamentos nos seguintes módulos: Teste Sera (Linha), ip fixo, configuração de modem e roteadores em ip fixo e dinâmico;
Configuração de impressoras em redes .

Áreas de interesse

Estas são as áreas que tenho interesse em trabalhar:

Telemarketing, Atendimento e Suporte (32)

Agente de Suporte Técnico, Analista de Help Desk, Analista de Planejamento de Call Center, Analista de SAC, Analista de Suporte em Internet , Analista de Suporte em Internet Sênior, Analista de Suporte Técnico, Analista de Suporte Técnico Help Desk, Apoio Técnico, Assistente de Atendimento Técnico, Assistente de Call Center, Assistente de Help Desk, Assistente de SAC, Assistente de Suporte Help Desk, Assistente Técnico(a) em Suporte, Atendente de Chat, Atendente de Help Desk, Atendente de SAC, Atendente de SAC Pleno, Atendente de Suporte Técnico, Atendente de Telemarketing Receptivo, Auditor(a) de Call Center, Auxiliar de Help Desk, Auxiliar de SAC, Auxiliar de Suporte, Auxiliar de Suporte a Rede, Auxiliar de Suporte Técnico, Consultor(a) de Help Desk, Consultor(a) Técnico(a) em Suporte, Coordenador(a) de Atendimento Técnico, Coordenador(a) de Call Center, Coordenador(a) de Help Desk

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Experiências profissionais

Estas foram minhas experiências profissionais:

Atento Brasil
Cargo:	técnico de suporte JR
Período:	Desde 06/2008 (atualmente na empresa)

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