Com habilidades e competências nas relações humanas, apto a assumir cargos de assessoria, consultoria e empreendedorismo; atuar como agente multiplicador, planejar e implantar unidades gerenciais. Capacitado para a análise, estruturação e síntese das informações relacionadas à gestão de organizações por meio da aplicação de ferramentas de apoio às decisões operacionais e estratégicas. De raciocínio lógico e hábil na resolução de problemas complexos.
Objetivos profissionais
Crescimento profissional e social. Ajudar a quantificar e qualificar resultados e serviços.
Áreas de interesse
Estas são as áreas que tenho interesse em trabalhar:
Telemarketing, Atendimento e Suporte (3)
Coordenador(a) de Call Center,
Coordenador(a) de Suporte,
Gerente de Atendimento ao Cliente
Área Operacional (1)
Coordenador(a) Operacional
Recursos Humanos (9)
Administrador(a) de Departamento Pessoal,
Administrador(a) de Pessoal,
Analista de Recursos Humanos e Qualidade,
Analista de Recursos Humanos Sênior ,
Coordenador(a) de Departamento Pessoal,
Coordenador(a) de Recursos Humanos,
Gerente de Administração de Pessoal,
Gerente de Departamento Pessoal,
Gerente de Recursos Humanos
Turismo e Hotelaria (2)
Gerente de Turismo e Hotelaria,
Turismólogo(a)
Administração (25)
Administrador(a) de Atendimento ao Cliente,
Administrador(a) de Departamento Pessoal,
Administrador(a) de Empresas,
Administrador(a) de Escritórios,
Administrador(a) de Operações,
Administrador(a) de Pessoal,
Administrador(a) de Processos,
Administrador(a) de Qualidade,
Administrador(a) de Supervisão,
Administrador(a) e Coordenador(a) Geral,
Administrador(a) Geral,
Analista Administrativo de Pessoal,
Analista de Controle de Gestão,
Analista de Gestão,
Analista de Informações,
Analista de Informações Gerenciais,
Analista de Negócios e Processos,
Assessor(a) de Gerência,
Assessor(a) de Gerenciamento Empresarial,
Assessor(a) de Relações Empresariais,
Assessor(a) Executivo(a),
Coordenador(a) Administrativo(a),
Coordenador(a) de Equipes,
Coordenador(a) de Equipes Administrativas,
Coordenador(a) de Equipes Técnicas
Experiências profissionais
Estas foram minhas experiências profissionais:
EXACT SALES
Cargo:
COORDENADOR CUSTOMER SUCCESS
Período:
08/2016 à 07/2018
INVOLVES TECNOLOGIA
Cargo:
COORDENADOR DE SUPORTE E RELACIONAMENTO COM CLIENTE
Período:
07/2013 à 03/2016
GRUPO SPECTO
Cargo:
GERENTE DE SERVIÇOS E ASSISTÊNCIA TÉCNICA
Período:
07/2011 à 12/2012
TRUST IT
Cargo:
GERENTE DE OPERAÇÕES / PLATAFORMA CALL CENTER
Período:
11/2006 à 03/2011
BRASIL TELECOM
Cargo:
AUDITOR DE PROCESSOS E QUALIDADE
Período:
12/2003 à 11/2006
TELEPERFORMANCE
Cargo:
AGENTE DE TELEMARKETING E AUDITOR DE PROCESSOS E QUALIDADE