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Formado em Administração UNISUL, com mais de 25 anos de carreira na área de relacionamento com cliente, sendo 13 anos na Empresa Ericsson Telecomunicações, acompanhado e desenvolvendo projetos, liderando equipes, aplicando os procedimentos em busca dos resultados propostos pela diretoria.
Sempre atuando na gerencia como supervisor/coordenador de Contact Center, administrando informações com foco na da qualidade, resultados e metas.
Espirito de liderança, facilidade de trabalhar em grupo.

Áreas de interesse

Estas são as áreas que tenho interesse em trabalhar:

Telemarketing, Atendimento e Suporte (8)

Coordenador(a) de Atendimento, Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente, Coordenador(a) de Atendimento e Qualidade, Coordenador(a) de Call Center, Coordenador(a) de Telemarketing, Coordenador(a) de Televendas, Encarregado(a) Administrativo(a) de SAC, Encarregado(a) de Atendimento

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Experiências profissionais

Estas foram minhas experiências profissionais:

Peixe Urbano Web Serviços Digitais Ltda
Cargo:	Coordenador de Relacionamento com Cliente
Período:	02/2017 à 04/2018
SEREDE Telecom/OI Telecom
Cargo:	Supervisor de Dados
Período:	04/2011 à 02/2017
Dígitro Tecnologia
Cargo:	Analista de custos
Período:	09/2009 à 07/2010
Segmento Cobranças S.A.
Cargo:	Supervisor de Cobranças e Telemarketing
Período:	10/2006 à 01/2007
Teleperformance CRM S.A./Brasil Telecom
Cargo:	Supervisor Teleouvidoria de Clientes OI
Período:	03/2003 à 04/2006
Drintel / Digitel Ltda
Cargo:	Gerente
Período:	07/1997 à 09/2001

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