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Atendimento ao cliente/ Sac/ Fale Conosco/ Chat/ Endosso/ Frota/Sinistro/ Apólice e demais assuntos pertinentes aos Seguros de Automóvel e Residência; Supervisão de Atendimento (receptivo); Gestão de pessoas, monitorias e feedback; Controle de Nível de serviço - SLA/SLI, pausas, TME/TMA/TMO; Treinamento, criação e implantação de novos métodos motivacionais; Telemarketing Ativo (cobrança) e Receptivo (Atendimento Bancário/ SAC/ Vendas/Seguros), etc.

Áreas de interesse

Estas são as áreas que tenho interesse em trabalhar:

Telemarketing, Atendimento e Suporte (15)

Agente de Atendimento, Assistente de Telemarketing, Atendente, Atendente a Usuários, Atendente ao Cliente, Atendente ao Consumidor, Atendente ao Público, Atendente de Call Center, Atendente de Central de Atendimento, Atendente de Chat, Atendente de Help Desk, Atendente de Produtos e Serviços, Atendente de SAC, Atendente de Suporte ao Usuário, Atendente de Suporte Técnico

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Experiências profissionais

Estas foram minhas experiências profissionais:

PORTO SEGURO CIA
Cargo:	ATENDIMENTO SAC
Período:	11/2009 à 02/2016
TELEPERFORMANCE
Cargo:	SUPERVISORA DE CALL CENTER
Período:	10/2004 à 06/2009
ATENTO DO BRASIL
Cargo:	OPERADORA DE ATENDIMENTO
Período:	05/2004 à 03/2005

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