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Bruna

Jandira, SP

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Profissional com experiência em e-commerce e atendimento ao cliente. Graduada em História pela Uninter e aprimorando o inglês. Atuação no setor de e-commerce da Companhia das Letras, desenvolveu análise de dados, elaboração de relatórios, administração de estoque e gestão de banners, promoções e eventos. Experiência em SAC de bancos digitais e suporte técnico pela Concentrix e Teleperformance. Habilidades em SAP, pacote Office.

Objetivos profissionais

Meu objetivo é, a partir da análise dos dados de vendas, feedbacks e performance, entender as necessidades do consumidor. Ao longo de minha trajetória profissional e ao atuar em diversas frentes de atendimento, aprendi a traçar como meta buscar a melhor experiência do usuário, tratando-o sempre como prioridade.

Áreas de interesse

Estas são as áreas que tenho interesse em trabalhar:

Administração (3): Administrador(a) de Arquivo Técnico, Administrador(a) de Atendimento ao Cliente, Administrador(a) de Dados

Área Comercial e Vendas (9): Agente de Suporte de Vendas, Analista Administrativo - Comercial, Analista de E-commerce, Analista de Relacionamento com Cliente, Assistente de E-commerce, Assistente Operacional de E-commerce, Atendente, Atendente de E-commerce, Atendente de Televendas

Experiências profissionais

Estas foram minhas experiências profissionais:

Companhia das Letras
Cargo:	Estágio e-commerce
Período:	09/2022 à 08/2024
Concentrix
Cargo:	Agente de atendimento
Período:	12/2019 à 09/2022
Teleperformance
Cargo:	Agente de atendimento
Período:	08/2019 à 12/2019

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