Atuação em Análise, planejamento e supervisão de melhorias em arquitetura para call center;
Definição das tendências tecnológicas e as soluções a serem utilizadas que permitam o aumento da produtividade e rentabilidade dos contact centers;
Relacionamento Comercial pré-venda com prospects, para avaliações e análise da solução considerando as necessidades técnicas e comerciais para o cumprimento do nÃvel de serviço;
Amplo conhecimento em Gerenciamento de Projetos.
Analista / Consultor de Pré-Vendas;
Analista de Planejamento de Telecomunicações;
Analista / Consultor de Implantação
Estas são as áreas que tenho interesse em trabalhar: