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Profissional com MBA em Gestão de Negócios pela Fundação Getúlio Vargas, com mais de 10 anos de experiência em atendimento a clientes, gerenciamento de call center e projetos voltados para melhoria da experiência do cliente e dos atendentes. Experiência em empresa multinacional, habituada a trabalhar com diferentes culturas, contando com inglês fluente e espanhol intermediário.

Áreas de interesse

Estas são as áreas que tenho interesse em trabalhar:

Telemarketing, Atendimento e Suporte (11)

Analista de Atendimento Sênior, Analista de Call Center Sênior, Analista de Customer Service, Coordenador(a) de Atendimento, Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente, Coordenador(a) de Atendimento e Qualidade, Coordenador(a) de Call Center, Coordenador(a) de Help Desk, Coordenador(a) de Suporte, Coordenador(a) de Suporte Técnico, Coordenador(a) de Telemarketing

Marketing e Publicidade (8)

Analista de Comunicação, Analista de Conteúdo de Internet, Analista de CRM, Analista de Database Marketing, Analista de Marketing, Analista de Marketing de Relacionamento, Analista de Marketing Pleno, Analista de Promoções e Marketing

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Experiências profissionais

Estas foram minhas experiências profissionais:

Symantec
Cargo:	Líder de produto Sênior (Coordenadora Atendimento)
Período:	04/2000 à 06/2013

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