Gestor de call Center com nove anos de experiência, graduando processos gerenciais. Conhecimento em gestão de pessoas e habilidade em lidar com diferentes métodos de trabalho, sendo capacitado a elaborar planos estratégicos em diferentes níveis, analisando e interpretando os cenários com foco na tomada de decisões, antecipando e promovendo mudanças de forma flexível, tendo visão sistêmica focada na cultura de resultados.
Gerencia nas áreas de Call Center \ Atendimento ao cliente \ Comercial.
Estas são as áreas que tenho interesse em trabalhar:
Estas foram minhas experiências profissionais:
| CNGS FINANCIAL Correspondente Bradesco | |
|---|---|
| Cargo: | Gerente Geral |
| Período: | 10/2012 à 07/2013 |
| BRASILPEL INDÚSTRIA DE PAPEIS LTDA | |
| Cargo: | Gerente Comercial |
| Período: | 01/2012 à 09/2012 |
| ATENDEBEM SOLUÇÕES EM ATENDIMENTO | |
| Cargo: | Gerente Operacional cliente Itaú |
| Período: | 11/2010 à 01/2012 |
| TIVIT PERFORMANCE CRIATIVA | |
| Cargo: | Gerente Operacional cliente Santander |
| Período: | 09/2008 à 10/2010 |
| ATENDEBEM SOLUÇÕES EM ATENDIMENTO | |
| Cargo: | Coordenador Operacional |
| Período: | 12/2002 à 09/2008 |
| NACIONAL SUPERMERCADOS | |
| Cargo: | Fiscal de caixa |
| Período: | 01/1998 à 12/2002 |