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Gestão de equipe de cobrança com 40 pessoas,
Acompanhamento através de feedbacks e monitorias,
Controle de turn over,
Controle de indicadores de produtividade,
Elaboração de relatório mensal,
Organização de motivacionais.
Análise de relatório diário de entrada de títulos
Fidelização de clientes,
Venda receptiva do provedor TERRA,
Negociação de faturas em atraso.
Formação

Áreas de interesse

Estas são as áreas que tenho interesse em trabalhar:

Telemarketing, Atendimento e Suporte (10)

Supervisor(a) de Atendimento, Supervisor(a) de Atendimento a Clientes, Supervisor(a) de Atendimento e Cobrança, Supervisor(a) de Call Center, Supervisor(a) de Central de Atendimento, Supervisor(a) de Telemarketing, Supervisor(a) de Telemarketing em Cobrança, Supervisor(a) de Telemarketing em Vendas, Supervisor(a) de Televendas, Supervisor(a) Gerente de Call Center

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Experiências profissionais

Estas foram minhas experiências profissionais:

HOEPERS
Cargo:	Monitor de Cobrança Ativa
Período:	05/2009 à 11/2010

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