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Experiência em gerenciamento de projetos relacionados a operações de cartões de crédito, com foco em reengenharia, melhoria de processos e novos produtos/serviços, além da gestão de implantação de operações de contact center. Experiência no mapeamento, gestão e melhoria contínua dos processos ITIL, orientados ao Sistema de Gerenciamento de Serviços de TI para aderência à norma ISO/IEC 20000.

Áreas de interesse

Estas são as áreas que tenho interesse em trabalhar:

Planejamento, Projetos, Processos e Produção (12)

Analista de Métodos e Processos, Analista de Negócios e Processos, Analista de Organização e Métodos, Analista de Processos, Analista de Processos e Produtos, Analista de Projetos, Auditor(a) de Processos, Auditor(a) de Processos Operacionais, Gerente de Processos, Gerente de Projetos, Gerente de Projetos Júnior, Líder de Projetos

TI e Informática (8)

Analista de Negócios, Analista de Negócios em Tecnologia da Informação, Analista de Organização de Sistemas e Métodos, Analista de Processos Júnior, Analista de Processos Pleno, Analista de Tecnologia da Informação, Gerente de Projeto de Implantação, Mapeador(a) de Processos

Administração (2)

Analista de Negócios, Analista de Negócios e Processos

Auditoria, Qualidade e Meio Ambiente (7)

Analista da Qualidade, Analista de Auditoria, Analista de Gerenciamento da Qualidade, Analista de Produtividade e Qualidade, Analista de Qualidade, Auditor(a) de Processos, Auditor(a) Interno(a) de Qualidade

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Experiências profissionais

Estas foram minhas experiências profissionais:

Algar Tech
Cargo:	Analista de Projetos
Período:	01/2014 à 09/2016
Callink
Cargo:	Analista de Negócios
Período:	04/2012 à 05/2013
Algar Tecnologia
Cargo:	Analista de Tecnologia da Informação
Período:	11/1999 à 02/2012

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