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Profissional com Graduação em Marketing. Conhecimento no segmento atendimento ao cliente e pós-vendas de mais de vinte e cinco anos. Conhecimento sólido em after market, gestão de pessoas, CRM, análise de planilhas, desenvolvimentos de políticas internas, criação e aplicação de normas e procedimentos, gerenciamento de conflitos, análise de relatórios. Implantação de novos processos para a melhoria nos setores de pós venda, oficina, recepção, atendimento ao cliente e peças.

Áreas de interesse

Estas são as áreas que tenho interesse em trabalhar:

Outros (1)

Gerente Administrativo(a) de Serviços

Área Comercial e Vendas (7)

Gerente Comercial, Gerente Comercial de Serviços, Gerente de Assistência Técnica, Gerente de Atendimento, Gerente de Atendimento ao Cliente, Gerente de Clientes, Gerente de Pós-venda

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Experiências profissionais

Estas foram minhas experiências profissionais:

ERM - CONSULTORIA EM MARKETING DE RELACIONAMENTO
Cargo:	consultor
Período:	Desde 11/2011 (atualmente na empresa)
AGRITECH LAVRALE - GRUPO Lavrale
Cargo:	Supervisor de vendas
Período:	12/2010 à 09/2011
GRUPO CAIUÁS - CONCESSIONÁRIA HONDA
Cargo:	Gerente de pós venda
Período:	08/2009 à 05/2010
BENICAR - CONCESSIONÁRIA HONDA
Cargo:	Gerente de pós venda
Período:	08/2007 à 03/2009

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