Profissional graduando em Engenharia Civil com experiência de 4 anos de atuação em supervisão em multinacional do ramo de contact center. Experiente na condução de equipes de trabalho a partir do estabelecimento de metas. Como resultado obtido destaca-se a melhoria do processo de atendimento ao cliente, reduzindo o tempo médio por chamada. Amplo conhecimento em softwares de gestão e confecção de planilhas de dados. Disponibilidade para trabalhar no período diurno. Reconhecido ao longo da carreir
Em busca de uma oportunidade na área de liderança para desenvolver e melhorar meus conhecimentos, e também me instruir de forma crescente e contínua, visando sempre o crescimento entre eu e a empresa.
Estas são as áreas que tenho interesse em trabalhar:
Estas foram minhas experiências profissionais:
| Atento Brasil S/A | |
|---|---|
| Cargo: | Supervisor SAC |
| Período: | 11/2011 à 08/2015 |