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Flavia

São Paulo, SP
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Responsável por supervisionar o setor de Call Center ambulatorial, monitorando e visando a excelência e o sucesso das operações.
Atuação pró ativa na liderança da equipe de Call Center, a fim de uma comunicação com exatidão, oferecendo um serviço com agilidade e êxito, focando na qualidade de ligações dos operadores, motivando e acompanhando a equipe na superação de seus resultados.
Elaboração de planilhas e relatórios gerenciais de metas mensais.
Controle do indicador de absenteísmo

Objetivos profissionais

Administrativo, profissional da área da saúde

Áreas de interesse

Estas são as áreas que tenho interesse em trabalhar:

Telemarketing, Atendimento e Suporte (5)
Analista de Call Center, Analista de Relacionamento, Assistente de Call Center, Encarregado(a) de Atendimento, Líder de Call Center

Experiências profissionais

Estas foram minhas experiências profissionais:

IRS SÍRIO LIBANÊS (Ame Interlagos)
Cargo: Assitente Administrativo
Período: 06/2004 à 12/2015

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