Experiência em identificar dificuldades na operação com relação aos indicadores e metas pré-estabelecidas, realizando treinamentos técnicos e comportamentais;
Experiência na elaboração de Fórum focando sempre na satisfação e qualidade no atendimento ao cliente;
Conhecimento em controle de Absenteísmo, Turn Over e Produtividade diária.
Acompanhamento das atividades diárias realizadas por cada supervisor, a fim de garantir foco total nas metas solicitadas.
? Curso de Inglês_ Em andamento concluído
? Apresentar minhas qualificações profissionais, colocando-me à disposição para prestar serviços em minha área de atuação, ou em qualquer outra função correspondente ao meu grau de conhecimento.
? Trabalhar desenvolvendo atividades onde possa trazer grandes benefícios para a empresa, tendo total disponibilidade para atuar em qualquer área destinada as minhas qualidades.
Estas são as áreas que tenho interesse em trabalhar:
Estas foram minhas experiências profissionais:
| Contax S/A | |
|---|---|
| Cargo: | Supervisora |
| Período: | 02/2012 à 07/2013 |
| TMKT Serviços de Telemarketing (Cliente Claro) | |
| Cargo: | Supervisora |
| Período: | 02/2008 à 09/2011 |
| Claudino S/A Lojas de departamentos. | |
| Cargo: | Auxiliar de escritório |
| Período: | 12/2002 à 01/2008 |