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Profissional da área de Contact Center há mais de 15 anos - experiência em todas as áreas: Recrutamento e Seleção, Treinamento, Tráfego, Cobrança, Retenção, Telemarketing e Atendimento receptivo e ativo e outros meios além de casos a PROCON e projetos de consultoria. Gerenciei 13 processos tidos como momentos de crise, sendo terceirização, centralização e fusão; por isso, considero-me uma pessoa com facilidade para administrar conflitos. Fui entrevistada pela TV Call Center em 17/04/2011.

Áreas de interesse

Estas são as áreas que tenho interesse em trabalhar:

Telemarketing, Atendimento e Suporte (10)

Administrador(a) de Atendimento ao Cliente, Coordenador(a) de Atendimento e Qualidade, Coordenador(a) de Call Center, Coordenador(a) de Telemarketing, Gerente de Atendimento, Gerente de Atendimento ao Cliente, Gerente de Call Center, Gerente de Telemarketing , Gestor(a) de Atendimento, Supervisor(a) Gerente de Call Center

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