Amplo conhecimento e atuação em gestão de operações de TI Outsoursing, Infraestrutura, fábrica de software, service desk e suporte técnico.
Conhecimento técnico e operacional avançado em videoconferência, telepresença e call center.
Conhecimentos sólidos em metodologias ágeis, bibliotecas ITIL V3 e PMBOK.
Visão estratégica de negócio para criação e controle de processos com o foco no cliente. Desenvolvimento de soluções eficazes e aderentes de aperfeiçoamento e controle dos indicadores.
Objetivos profissionais
Gestão operacional, gestão de projetos, relacionamento com cliente, Infraestrutura e Softwares
Áreas de interesse
Estas são as áreas que tenho interesse em trabalhar:
Planejamento, Projetos, Processos e Produção (4)
Consultor(a) de Projetos,
Consultor(a) em Gerência de Projetos ,
Consultor(a) em Gestão de Projetos,
Coordenador(a) de Planejamento e Controle de Projetos
Telecomunicações (3)
Consultor(a) de Telecomunicações,
Consultor(a) Técnico(a) em Telecomunicações,
Coordenador(a) de Telecomunicações
Telemarketing, Atendimento e Suporte (11)
Consultor(a) em Implantação de Call Center,
Consultor(a) Técnico(a) em Suporte,
Coordenador(a) de Assistência Técnica,
Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente,
Coordenador(a) de Atendimento Técnico,
Coordenador(a) de Call Center,
Coordenador(a) de Help Desk,
Coordenador(a) de Suporte,
Coordenador(a) de Suporte e Tecnologia,
Coordenador(a) de Suporte Técnico,
Coordenador(a) de Telemarketing
TI e Informática (11)
Coordenador(a) de Projetos de Informática,
Coordenador(a) de Projetos Web,
Coordenador(a) de Relacionamento Técnico,
Coordenador(a) de Service Desk,
Coordenador(a) de Sistemas de Informação,
Coordenador(a) de Suporte,
Coordenador(a) de Suporte a Sistemas,
Coordenador(a) de Suporte e Tecnologia,
Coordenador(a) de Tecnologia,
Coordenador(a) de TI,
Coordenador(a) de TI - Infraestrutura