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- Conhecimento na área de TIC. Mais de quatorze anos de experiência em TI e Telecom.
- Bom relacionamento interpessoal, empatia e capacidade de trabalhar em equipe.
- Conhecimento em HDA, ITIL, PMI, Seis Sigma, Cobit, BSC, e entre outras técnicas de qualidade e governança na área de Tecnologia.
- Experiência e conhecimento de técnicas de liderança e motivação de grupos de trabalho.
- Uma pessoa diligente, confiável e aplicada em tudo que se propõe a fazer.
Objetivos profissionais
Atuar nas área de Gestão em Tecnologia.
Experiência em ServiceDesk, Suporte e Controle de Acessos.
Conhecimentos sólidos em Qualidade em Tecnologia, Monitoramento de Serviços e Atendimento aos Clientes.
Áreas de interesse
Estas são as áreas que tenho interesse em trabalhar:
TI e Informática (19)
Coordenador(a) de Service Desk,
Coordenador(a) de Sistemas de Informação,
Coordenador(a) de Suporte,
Coordenador(a) de Suporte e Tecnologia,
Coordenador(a) de Tecnologia da Informação,
Coordenador(a) de TI,
Coordenador(a) de TI - Infraestrutura,
Gerente de CPD,
Gerente de Informática,
Gerente de Informática Júnior ,
Gerente de Informática Sênior,
Gerente de Infra-estrutura e Segurança de Rede,
Gerente de Internet,
Gerente de NOC,
Gerente de Tecnologia,
Gerente de Tecnologia da Informação,
Gerente Técnico(a) em Informática,
Gestor(a) de Informática,
Gestor(a) de Tecnologia da Informação
Telemarketing, Atendimento e Suporte (13)
Coordenador(a) de Atendimento e Qualidade,
Coordenador(a) de Help Desk,
Coordenador(a) de Suporte,
Coordenador(a) de Suporte e Tecnologia,
Coordenador(a) de Suporte Técnico,
Gerente de Suporte,
Gerente de Suporte Técnico,
Gerente Técnico(a) em Suporte,
Supervisor(a) de Assistência Técnica,
Supervisor(a) de Help Desk,
Supervisor(a) de Suporte,
Supervisor(a) de Suporte Técnico,
Supervisor(a) de Suporte Técnico Operacional
Telecomunicações (6)
Coordenador(a) de Telecomunicações,
Gerente de Telecomunicações,
Supervisor(a) de Sistemas,
Supervisor(a) de Tecnologia,
Supervisor(a) de Telecomunicações,
Supervisor(a) Técnico(a) em Telecomunicações
Experiências profissionais
Estas foram minhas experiências profissionais:
CALLINK - Callink Serviços de Call Center Ltda
Cargo:
Coordenação de Acessos
Período:
11/2012 à 10/2015
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