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Atualmente curso o nível superior em Letras na UNILAB/Noturno.
Sou formada em Serviço Social.
Atuei por 2 anos como Monitora e Instrutora de Qualidade de Atendimento.
Desenvolvendo treinamento de formação de pessoal, criação de ações de melhoria do atendimento prestado, elaboração de conteúdos programáticos, avaliação da qualidade do serviço prestado pelos colaboradores através das ligações. Alimentação de relatórios, aplicação de feedback, utilização de aplicativos para registro de relatórios.

Áreas de interesse

Estas são as áreas que tenho interesse em trabalhar:

Administração (1)

Auxiliar de Administração

Área Comercial e Vendas (2)

Vendedor(a), Vendedor(a) Lojista

Ciências da Saúde e Sociais (4)

Acompanhante de Idosos, Administrador(a) de Planos de Saúde, Agente de Atendimento Hospitalar, Supervisor(a) de Serviço Social

Telemarketing, Atendimento e Suporte (2)

Atendente ao Consumidor, Supervisor(a) de Teleatendimento

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Experiências profissionais

Estas foram minhas experiências profissionais:

INOVAR TELECOM
Cargo:	AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Período:	07/2015 à 02/2016
TEL TELEMATICA
Cargo:	MONITORA DE QUALIDADE
Período:	09/2012 à 08/2014
ATENTO BRASIL
Cargo:	TELEOPERADORA
Período:	11/2010 à 03/2011
TNL CONTAX
Cargo:	TELEMARKETING
Período:	08/2007 à 12/2009

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